日本知名物流公司佐川急便于7月18日发布声明，承认因近期修复系统故障时操作不当，导致其会员服务平台“Smart Club”约7万名用户的个人信息被意外暴露。

根据佐川急便的说明，此次事件源于其线上会员服务平台“Smart Club”出现的系统故障。在修复过程中，部分配送预约通知邮件错误地显示了其他客户的姓名、电子邮箱地址以及查询运单号。

公司经过调查确认，此次信息泄露是由于系统故障所致，并非由外部非法入侵或网络攻击造成。初步估计，此次事件可能影响到约7万名客户的姓名、电子邮箱地址以及查询运单号等个人信息。佐川急便在发现问题后立即着手修复，目前相关服务已恢复正常。

佐川急便特别指出，此次泄露的信息不包含用户的住址或信用卡等敏感数据。该公司将陆续向可能受影响的客户发送致歉邮件，并详细说明事件经过。同时，公司承诺将针对故障根源采取有效的整改措施，以防止类似事件再次发生。

佐川急便（Sagawa Express）成立于1957年，是日本一家提供包裹递送和货运等多种物流服务的领先企业。近年来，全球范围内因系统故障或人为失误导致大规模数据泄露的事件屡见不鲜，例如2021年，Facebook曾曝出约5.3亿用户数据因2019年联系人同步工具漏洞被恶意利用而泄露；2016年，雅虎公司也曾披露超过5亿用户账户信息被黑客窃取，其中包含姓名、邮箱、密码和出生日期等信息，并对其收购进程造成了影响。